Bu İade ve Değişim Politikası, Pratik Oto Yedek Parçatarafından gerçekleştirilen satışlara ilişkin iade ve değişim koşullarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketiciler, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldıkları ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
ECU, sensör, elektronik kontrol üniteleri, elektrikli modüller ve benzeri teknik ürünlerde, montaj yapılmış veya test amaçlı dahi kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Özel siparişle getirilen, tedarikçi üzerinden kişiye veya araca özel temin edilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ürünün yanlış montajı, yetkisiz servis müdahalesi veya teknik talimatlara aykırı kullanımından kaynaklanan hasarlarda iade veya değişim kabul edilmez.
Ürün açıklamalarında belirtilen OEM numarası ve uyumluluk bilgileri referans niteliğindedir. Satın alma öncesinde şasi numarası ile uyumluluk teyidi yapılması müşterinin sorumluluğundadır.
İade talebi, iletişim kanallarımız üzerinden iletilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve şartlara uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır.
İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, en geç 14 güniçerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Pratik Oto sorumlu değildir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilecektir.
Bu politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve güncel haliyle uygulanır.